Regulamin warsztatu motocyklowego

Usługi serwisowe świadczy Motofil Patryk Gąbarczyk, ul. Zawiła 2, 30-423 Kraków, NIP 6793361060 (dalej: „warsztat”). Kontakt: tel. +48 575 974 687, e-mail patryk.gabarczyk@interia.pl.

Niniejszy regulamin określa zasady przyjmowania, wykonywania i wydawania usług serwisowych oraz napraw motocykli i innych pojazdów znajdujących się w ofercie warsztatu.

Oddanie pojazdu do warsztatu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Warsztat wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą techniczną, dokumentacją serwisową oraz zasadami sztuki mechanicznej.

Zakres prac oraz przewidywany koszt naprawy są ustalane na podstawie informacji dostępnych w momencie przyjęcia pojazdu. Ostateczny zakres prac może ulec zmianie w przypadku ujawnienia dodatkowych usterek.

Przy przyjęciu pojazdu może zostać sporządzona karta przyjęcia zawierająca w szczególności:

• –dane pojazdu
• –przebieg
• –opis zgłoszonych objawów
• –zakres zleconych prac
• –stan wizualny pojazdu

Klient powinien poinformować warsztat o znanych usterkach, wcześniejszych naprawach, modyfikacjach oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na prawidłową diagnostykę lub naprawę.

Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe, które nie zostały przekazane pracownikowi warsztatu.

W przypadku pojazdu niesprawnego, zmodyfikowanego lub dostarczonego w stanie uniemożliwiającym przeprowadzenie pełnej diagnostyki zakres możliwych do wykonania czynności może być ograniczony.

Diagnostyka jest usługą polegającą na ustaleniu przyczyny zgłoszonego problemu na podstawie dostępnych objawów, pomiarów, testów oraz dokumentacji technicznej.

Koszt diagnostyki jest należny niezależnie od tego, czy klient zdecyduje się następnie na wykonanie naprawy.

W przypadku konieczności wykonania dodatkowych czynności diagnostycznych warsztat może poinformować klienta o przewidywanym dodatkowym koszcie przed ich wykonaniem.

W niektórych przypadkach jednoznaczne określenie przyczyny usterki może wymagać wykonania kilku etapów diagnostyki lub demontażu dodatkowych elementów.

Wynik diagnostyki nie stanowi gwarancji, że każda ujawniona usterka jest jedyną przyczyną zgłaszanego problemu.

Warsztat wykonuje prace w zakresie zaakceptowanym przez klienta.

Jeżeli podczas naprawy zostaną ujawnione dodatkowe usterki lub konieczność wykonania dodatkowych prac, warsztat może poinformować klienta o konieczności ich wykonania oraz przewidywanym koszcie.

W przypadku braku możliwości skontaktowania się z klientem warsztat może wstrzymać dalsze prace do czasu uzyskania jego decyzji.

Jeżeli dalsza naprawa jest konieczna do bezpiecznego wykonania wcześniej zleconych prac, warsztat może odmówić wykonania części prac, których wykonanie w istniejącym stanie pojazdu mogłoby prowadzić do uszkodzenia pojazdu lub zagrożenia bezpieczeństwa.

Części wymienione podczas naprawy mogą zostać wydane klientowi na jego życzenie, o ile nie podlegają zwrotowi do dostawcy, utylizacji lub innym obowiązkom wynikającym z przepisów.

O ile nie ustalono inaczej, części używane do naprawy są dobierane przez warsztat.

Warsztat może stosować części oryginalne, zamienniki lub części używane, zgodnie z ustaleniami z klientem.

W przypadku dostarczenia przez klienta własnych części warsztat nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość, prawidłowy dobór, kompatybilność, wcześniejsze uszkodzenia ani trwałość.

Jeżeli dostarczona przez klienta część okaże się nieprawidłowa, uszkodzona lub niekompatybilna, dodatkowe koszty związane z jej wymianą, ponownym demontażem lub montażem ponosi klient.

Montaż części dostarczonych przez klienta może zostać odmówiony, jeżeli warsztat uzna je za nieodpowiednie, niebezpieczne lub niezgodne z przeznaczeniem pojazdu.

W celu prawidłowej diagnostyki, wykonania naprawy lub sprawdzenia działania pojazdu warsztat może wykonać jazdę próbną.

Jazda próbna może być wykonana również po zakończeniu naprawy w celu sprawdzenia jej prawidłowego działania.

Zakres jazdy próbnej jest uzależniony od rodzaju wykonywanej usługi oraz stanu technicznego pojazdu.

Jeżeli stan techniczny pojazdu stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, warsztat może odmówić wykonania jazdy próbnej.

Warsztat odpowiada za prawidłowe wykonanie zleconych prac w zakresie wynikającym z ich charakteru.

Warsztat nie odpowiada za usterki, które:

• –nie były objęte zleceniem
• –powstały wskutek zużycia innych elementów pojazdu
• –były obecne przed rozpoczęciem naprawy
• –wynikają z wcześniejszych nieprawidłowych napraw lub modyfikacji
• –ujawniły się niezależnie od wykonanych prac

W przypadku pojazdów posiadających wcześniejsze modyfikacje, tuning lub naprawy wykonane przez inne osoby warsztat może odmówić udzielenia gwarancji na elementy, których prawidłowe działanie zależy od tych modyfikacji lub wcześniejszych napraw.

Warsztat może odmówić wykonania prac, jeżeli stan techniczny pojazdu lub sposób jego modyfikacji uniemożliwia bezpieczne i prawidłowe wykonanie usługi.

Pojazd zostaje wydany po zakończeniu zleconych prac oraz uregulowaniu należności.

Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w uzgodnionym terminie.

W przypadku opóźnienia w odbiorze pojazdu warsztat może naliczać koszty przechowywania pojazdu w wysokości 20 zł za każdą rozpoczętą dobę, począwszy od 7 dni po powiadomieniu klienta o zakończeniu prac. O naliczaniu tych opłat klient zostaje uprzedzony przy powiadomieniu o gotowości pojazdu do odbioru.

Jeżeli klient nie odbiera pojazdu lub nie kontaktuje się z warsztatem, warsztat podejmuje próbę kontaktu z klientem na dane pozostawione przy przyjęciu pojazdu.

Do czasu uregulowania należności za wykonaną usługę warsztatowi przysługuje prawo zatrzymania pojazdu na zasadach określonych w art. 461 Kodeksu cywilnego. W przypadku nieodebrania pojazdu przez dłuższy czas warsztat może podjąć dalsze działania przewidziane przepisami prawa.

Warsztat przechowuje pojazd z zachowaniem należytej staranności.

Klient powinien przekazać wszystkie kluczyki, piloty oraz inne elementy niezbędne do wykonania zleconych prac.

Pojazdy pozostawiane na terenie warsztatu powinny posiadać zabezpieczenie antykradzieżowe oraz wyposażenie wymagane przez ich właściciela.

W przypadku pojazdów pozostawionych na parkingu lub w miejscu przeznaczonym do odbioru po zakończeniu prac klient powinien odebrać pojazd niezwłocznie po otrzymaniu informacji o zakończeniu zlecenia.

Warsztat udziela gwarancji na wykonane usługi w zakresie i na zasadach określonych w dokumencie sprzedaży, zleceniu lub odrębnych ustaleniach z klientem.

Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia części, usterek niezwiązanych z wykonaną usługą oraz uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania pojazdu.

W przypadku wystąpienia problemu związanego z wykonaną naprawą klient powinien niezwłocznie skontaktować się z warsztatem i umożliwić dokonanie oględzin oraz weryfikacji usterki.

Klient nie powinien zlecać naprawy tego samego elementu innemu podmiotowi bez wcześniejszego umożliwienia warsztatowi dokonania weryfikacji.

Gwarancja na części jest realizowana zgodnie z warunkami gwarancji producenta lub dostawcy, jeżeli takie warunki mają zastosowanie.

Reklamację można zgłosić telefonicznie, osobiście w siedzibie warsztatu lub pocztą elektroniczną na adres patryk.gabarczyk@interia.pl. Warsztat rozpatruje reklamację i informuje klienta o jej wyniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania oraz umożliwienia oględzin pojazdu.

Warsztat może odmówić wykonania usługi, w szczególności gdy:

• –wykonanie naprawy mogłoby stworzyć zagrożenie dla bezpieczeństwa
• –pojazd jest w stanie uniemożliwiającym prawidłowe wykonanie prac
• –klient oczekuje wykonania naprawy niezgodnej ze sztuką mechaniczną lub zasadami bezpieczeństwa
• –klient dostarczył części nieodpowiednie lub niespełniające podstawowych wymagań
• –wykonanie żądanej usługi wymagałoby ingerencji w sposób, który może doprowadzić do uszkodzenia pojazdu
• –klient nie akceptuje kosztów niezbędnych do prawidłowego wykonania naprawy

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

Wszelkie ustalenia dotyczące zakresu naprawy, kosztów oraz dodatkowych prac mogą być dokonywane w formie pisemnej lub elektronicznej, w tym za pośrednictwem wiadomości SMS, komunikatora lub poczty elektronicznej.

Regulamin jest dostępny w siedzibie warsztatu oraz na stronie internetowej.

Regulamin obowiązuje od dnia 30 września 2026 r.

Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym uprawnień z tytułu rękojmi oraz praw przysługujących na podstawie ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności postanowień regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Zasady przetwarzania danych osobowych klientów, w tym danych zbieranych przy przyjęciu pojazdu, określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej warsztatu.